Bí quyết viết cv xin việc

CV lễ tân thì có gì đặc biệt so với các CV khác? Nhân viên lễ tân là bộ mặt của công ty do đó yêu cầu tuyển dụng khá khắt khe. Một lễ tân cần có ngoại hình sáng, kiến thức chuyên môn vững chắc và khả năng nghiệp vụ tốt. Ngoại ngữ cũng là một yếu tố quan trọng để đánh giá ứng viên. Một bản CV lễ tân ngắn gọn nhưng đầy đủ thông tin sẽ giúp ứng viên thu hút nhà tuyển dụng. Hãy cùng tudaimynhan.vn tìm hiểu cách viết một bản CV lễ tân chất lượng giúp đánh gục mọi nhà tuyển dụng nhé.

Bạn đang xem: Mục tiêu nghề nghiệp lễ tân


Mục lục


1. Nội dung cần có của một bản CV lễ tân

Một bản CV ứng tuyển việc làmlễ tân nói riêng và CV xin việc các công việc khác nói chung đều gồm những mục cơ bản nhưng không hề kém cần thiết bao gồm: thông tin cá nhân, mục tiêu nghề nghiệp, kinh nghiệm làm việc, hoạt động tham gia, kỹ năng, thành tựu và sở thích.


*
Nội dung cần có của một bản CV lễ tân

Thông tin cá nhân về cơ bản đều được viết như các bản CV khác. Ở đây ứng viên chỉ cần ghi những thông tin cần thiết bao gồm họ tên, ngày tháng năm sinh, chỗ ở hiện tại, email, số điện thoại. Tránh ghi thêm những mục giống như trong sơ yếu lý lịch, cụ thể là hộ khẩu thường trú, hay số chứng minh nhân dân.

Trong bài viết này, trang thông tin tuyển dụng hàng đầu tudaimynhan.vn đề cập tới bốn mục cần quan tâm và lưu ý đó là mục tiêu nghề nghiệp, kinh nghiệm, hoạt động, kỹ năng và sở thích. Liệu các mục này ở bản CV lễ tân có gì cần lưu ý so với bản CV khác.

1.1. Mục tiêu nghề nghiệp cần được viết như thế nào?

Lễ tân là một công việc đòi hỏi tiêu chuẩn rất cao. Dù ứng viên làm thêm hay những người đã dày dặn kinh nghiệm cũng cần chuẩn bị kỹ càng trước khi viết mục tiêu nghề nghiệp. Mục tiêu nghề nghiệp là nơi nhà tuyển dụng có thể đánh giá khả năng, thời gian hợp tác của ứng viên với công ty và lý do gì khiến ứng viên quyết định làm công việc này.

Ứng viên không nên chỉ nhắc đến mong muốn của bản thân, nhà tuyển dụng chắc chắn sẽ đánh giá cao bạn nếu ghi thêm một vài câu rằng bạn mong muốn đóng góp chút sức lực cho công ty đó.


*
Nên viết gì trong mục tiêu nghề nghiệp?

Ứng viên có thể tham khảo mẫu sau:

Tôi mong muốn được làm việc ở một môi trường thực tế để không những nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, vận dụng các kỹ năng đã có để giải quyết vấn đề về cuộc gọi, hướng dẫn, giám sát,... cho công ty. Hơn hết tôi mong muốn đóng góp một phần sức lực để giúp công ty phát triển hơn cũng như mong muốn có thể trở thành nhân viên xuất sắc trong 2 năm tới.

1.2. Ghi nhiều kinh nghiệm làm việc có phải tốt?

Để có một bản CV lễ tân tốt thì có cần để ý đến kinh nghiệm làm việc không? Những công việc nào nên ghi vào mục này?

Nhà tuyển dụng dựa vào kinh nghiệm làm việc để hiểu khái quát về công việc của ứng viên cũng như các kỹ năng ứng viên học hỏi được qua các công việc này. Điều này cho thấy không phải công việc nào ứng viên cũng viết vào bản CV của mình. Chắt lọc nó là cụm từ mà tudaimynhan.vn muốn nhắc bạn. Bạn có thể đã đi làm rất nhiều công việc khác nhau nhưng nếu viết tất cả vào bản CV của mình thì CV của bạn có thể không được đánh giá cao.

Vậy những công việc nào nên ghi vào mục này? Những công việc liên quan đến sự hỗ trợ, hướng dẫn, quan hệ công chúng như tổng đài viên, nhân viên bán hàng, … đều có thể ghi vào bản CV lễ tân của bạn.


*
Nên viết gì trong mục tiêu nghề nghiệp?

Ứng viên có thể tham khảo ví dụ dưới đây:

Kinh nghiệm làm việc

Vị trí: Tổng đài viên Viettel

Công việc chủ yếu:

- Tiếp nhận các cuộc gọi và giải đáp thắc mắc của khách hàng

- Báo cáo các vấn đề hàng ngày, hàng tuần

- Gọi điện thoại đến khách hàng và tư vấn

1.3. Hoạt động tham gia có vai trò gì trong bản CV lễ tân?

Bạn có là một người năng nổ hay không? Bạn có sẵn sàng giúp đỡ một người hay bạn chỉ giúp khi người ta nhờ đến? Bằng các hoạt động tham gia, nhà tuyển dụng có thể đánh giá được bạn là người năng động, hoạt bát đến mức nào.

Là một nhân viên lễ tân, bạn cần chủ động trong công việc của mình như chào hỏi khách hàng. Một nụ cười thân thiện và một câu chào hỏi trước sẽ khiến khách hàng bớt bỡ ngỡ và hài lòng hơn. Tạo sự thoải mái và hài lòng là điều cần thiết để giữ chân khách hàng.

Xem thêm: Mạng Xã Hội Được Sử Dụng Nhiều Nhất Ở Tây Ban Nha, Top 10 Mạng Xã Hội Được Sử Dụng Nhiều Nhất 2020

Với bất kỳ hoạt động nào như tình nguyện viên hay tham gia hội thảo, đi hiến máu, … bạn đều có khả năng ghi điểm trong mắt nhà tuyển dụng.


*
Hoạt động tham gia có vai trò gì trong bản CV lễ tân?

Một ví dụ đơn giản:

- Tham gia tình nguyện viên trong chiến dịch Mùa Hè Xanh hàng năm

- Tham gia hiến máu nhân đạo và tuyên truyền, vận động mọi người hiến máu

- Tham gia hội thảo “Để chinh phục khách hàng bằng nụ cười đầu tiên”

1.4. Ba kỹ năng tối thiểu cần có để trở thành một nhân viên lễ tân

Lễ tân là bộ mặt đại diện của công ty. Tại sao có thể nói như vậy? Lễ tân là người đầu tiên mà khách hàng gặp khi bước vào một văn phòng, khách sạn hay bất kỳ một nơi nào đó. Một người lễ tân giỏi có thể giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng, chủ động trong việc hướng dẫn khách hàng và làm khách hàng hài lòng. Một công ty, khách sạn, văn phòng tốt thì không thể có chuyện nhân viên lễ tân của họ là một người chậm chạp và thiếu kiến thức được.

Hiểu rõ tầm quan trọng của việc này nên kỹ năng được đòi hỏi ở một người lễ tân cũng khá cao. Vậy kỹ năng cần thiết của một người lễ tân là gì? Thứ nhất phải kể đến đó là khả năng thông thạo ngoại ngữ. Các công ty, khách sạn, doanh nghiệp hiện nay đều yêu cầu lễ tân của mình phải có khả năng ngoại ngữ tốt. Có thể bạn không giỏi ngữ pháp nhưng bạn cần phải giao tiếp tiếng anh trôi chảy.


*
Ba kỹ năng tối thiểu cần có để trở thành một nhân viên lễ tân

Kỹ năng tiếp theo mà tudaimynhan.vn muốn được đề cập chính là sự hiểu biết và thông thạo về nghiệp vụ công việc. Checkin, checkout, khai báo thông tin khách hàng, xử lý cuộc gọi,... và hàng loạt các nghiệp vụ khác mà một người lễ tân cần nắm chắc.

Kỹ năng tối thiểu cần thiết nữa là thái độ làm việc. Luôn mỉm cười, lịch sự; luôn kiềm chế trước những tình huống căng thẳng và luôn giữ thái độ trung thực là những yếu tố cần thiết để hình thành một thái độ tốt.

Một bản CV chỉ gồm ba kỹ năng tối thiểu cần có này sẽ tuyệt đối ghi điểm trong mắt người tuyển dụng và ứng viên hoàn toàn có thể viết thêm các kỹ năng thế mạnh khác của bản thân để tạo ấn tượng cho nhà tuyển dụng.

Có thể ghi : Giao tiếp tiếng anh trôi chảy, kỹ năng telesales, kỹ năng giải quyết vấn đề, …

1.5. Sở thích có thật sự cần thiết?

Sở thích không phải là một mục quá quan trọng trong CV xin việc lễ tân. Tuy nhiên, việc sở thích của bạn có phù hợp với văn hóa của công ty không là một điều thú vị. Nếu sở thích phù hợp với văn hóa của công ty thì bạn có thể làm quen với môi trường nhanh hơn và khả năng hòa nhập cũng tốt hơn.

Một vài sở thích như du lịch, thể thao, học hỏi, … đều có thể ghi vào bản CV lễ tân của bạn.


*
Sở thích có thật sự cần thiết?

2. Những điều cần lưu ý về CV lễ tân

Hình ảnh là điều đầu tiên. Bạn cần chọn cho mình một bức ảnh đại diện chỉnh chu nhất để gây ấn tượng với nhà tuyển dụng. Do đặc thù công việc lễ tân, ngoại hình thường được cân nhắc và xem xét. Lời khuyên dành cho bạn là hãy trang điểm nhẹ và chụp một bức ảnh cân đối sẽ thu hút nhà tuyển dụng hơn.

Điều thứ hai là nội dung. Giữa một người đã có kinh nghiệm và một lễ tân mới ra trường thì đều có sự khác nhau trong nội dung. Thay vì thể hiện nhiều hoạt động ngoại khóa như sinh viên mới ra trường thì những nhân viên lễ tân đã có kinh nghiệm nên chú trọng vào mục thành tích của mình hơn.


*
Những điều cần lưu ý về CV lễ tân

Trên đây là toàn bộ cách viết CV lễ tân cho các bạn tham khảo. Hãy linh động trong câu chữ và thể hiện được nét đặc trưng của bản thân qua CV của bạn. Chúc bạn sẽ có một bản CV chất lượng để đánh gục các nhà tuyển dụng nhé.